О лекции
Зачем руководителю тратить свое время и нервы на мотивации персонала? Безусловно, приятно работать с вовлеченной командой, но в этом есть и прямой экономический смысл.
Только факты:
1. Немотивированные сотрудники – это неиспользованные ресурсы компании и причина упущенной выгоды. Задумывались ли вы над тем, сколько трудового времени «уходит впустую» у таких работников? Вы будете ошарашены – до 50%, а работодатель всё это компенсирует по полной из своего кармана в виде заработной платы и других благ.
2. Существует прямая связь между лояльностью персонала и ваших клиентов/пациентов. Утрата преданности заразительна и может перекинуться с сотрудников на гостей салона красоты/пациентов клиники. Объясняется этот парадокс просто: когда работники вовлечены в работу, то они думают, в первую очередь, о том, что хорошо для клиентов и для компании, что отражается на росте конверсии, посещаемости и, как следствие, увеличении выручки.
Именно поэтому вопросам мотивации необходимо уделять не меньшее внимание, чем маркетингу и финансам, особенно в эпоху турбулентности
В ХОДЕ СЕМИНАРА РАЗБЕРЕМ:
БЛОК I. МАТЕРИАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ И ПРИБЫЛЬ КЛИНИКИ
1. Финансы и рентабельность клиники. Какую часть составляет ФОТ?
2. Численность персонала: влияние на затраты и успех
3. Расчет заработной платы на детальном на примере. Честно про черно-белый мир.
4. Варианты мотивации врача, медицинских сестёр, администраторов и т.д.
5. KPI спасает мир? Пример расширенных схем мотивации и де-премирования.
6. Совместители и работа с ними. Лайфхаки, как не потерять сотни тысяч рублей выручки?
7. АКТУАЛЬНО! Косметолог и коворкинг! Реальные истории из практики. Как понять, что врач уводит пациентов? Чего можно ждать от специалиста, который работал на себя? Не дайте себя обмануть!
8. До-продажи в клинике. А ведь кто-то зарабатывает не хуже, чем на услугах!
БЛОК II. НЕМАТЕРИАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ И ЛОЯЛЬНЫЙ КОЛЛЕКТИВ
1. Почему не получается добиться результата от сотрудников? Мотивация в цикле управления.
2. Мотив, потребность, манипуляция. Как отличить и грамотно использовать в практике?
3. Основные теории и виды трудовой мотивации. Что применимо сегодня?
4. Как сочетать жёсткий расчёт и человеческие отношения? Прагматический и гуманистический подход к управлению персоналом.
5. Принципы построения системы мотивации персонала. Просто о сложном.
6. Мотиваторы и демотиваторы. Типы мотивации в зависимости от предпочитаемых и недопустимых стимулов.
7. Инструменты нематериальной мотивации. Что работает в эстетике?
8. Кому какую задачу поручить, чтобы зажечь огонь в глазах? Выбор исполнителя и мотивационное распределение задач.
9. В чем сила руководителя? Приёмы повышения морального духа сотрудников.
- Андрей Геннадьевич
АвраменкоЭксперт по управлению клиниками и медицинскому маркетингу
Опыт работы в эстетической медицине 15 лет в клиниках ТОП-5 Санкт-Петербурга
Генеральный директор и совладелец крупной клиники косметологии
Преподаватель Русской Школы Управления, автор более 30 публикаций - Анна Александровна
АвраменкоЭксперт-практик в области управления коммуникациями, практический психолог
Обладатель наград в сфере рекламы и PR и премии «Хрустальная пирамида-2015» за достижения в области управления человеческим капиталом
Преподаватель Русской Школы Управления, автор более 40 публикаций
При необходимости оплатить по счету от организации перейдите по ссылке: БЕЗНАЛИЧНАЯ ОПЛАТА
+
Запись семинара "Кадровый голод
в эстетической медицине" от 08.12
Как найти, привлечь и удержать эффективных специалистов? «Подводные камни» подбора персонала в 2023 году.
+7 (812) 494-88-45
Все мероприятия онлайн-школы на сайте:
www.группа-поддержки.рф