Врачебная комиссия как способ управления конфликтом

ВИДЕОЗАПИСЬ
ОНЛАЙН-СЕМИНАРА Е.В. МОСКВИЧЕВОЙ
27 апреля 2023, 10.00-16.00
О чем пойдет речь
Большая часть претензий к качеству медицинской помощи может не выйти из стен клиники, если рассмотрение проблемы пациента возьмет на себя врачебная комиссия.

Однако многие руководители даже не знают всех полномочий и возможностей этой административной структуры.

Кроме того, в небольших клиниках, возникают вопросы:

- Что делать, если работают один или два врача? Как реагировать на претензии пациента в таком случае?

- Нужно ли создавать некую административную структуру? Какие у нее полномочия? Кто ею руководит?

-Можно ли заключать договор на мероприятия по контролю с внешней организацией?

Ответы - в ходе семинара 27 апреля.

В программе онлайн-встречи:


1.Формы контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Обзор.


2. Компетенции главного врача клиники эстетической медицины в свете последних нормативных документов Минздрава и Минтруда.


3. Качество медицинской услуги. Взгляд врача и взгляд пациента.


4. Врачебная комиссия: возможности и ограничения.


5. Как планировать заседания ВК.


6. Как разбирать на ВК конфликтные ситуации.


7. Приглашенный на ВК пациент. Его права и обязанности клиники.


8. Решение врачебной комиссии как формы защиты клиники.


9. Внутренние документы, определяющие работу врачебной комиссии.



Автор семинара:



Елена Васильевна Москвичева, аналитик индустрии красоты, бизнес-тренер, эксперт-практик по законодательству, регулирующему процессы в эстетическом бизнесе.

Ведущая онлайн-встречи:
МОСКВИЧЕВА ЕЛЕНА ВАСИЛЬЕВНА
Аналитик индустрии красоты, бизнес-тренер, эксперт-практик по законодательству, регулирующему процессы в эстетическом бизнесе.

Цены на участие в семинаре

При необходимости оплатить по счету от организации перейдите по ссылке: БЕЗНАЛИЧНАЯ ОПЛАТА

Видеозапись
₽7 500
Приобрести
Видеозапись
+ Видеогид с аудитом по клинике*
(подробнее)
₽16 500
Приобрести
* Билет с видеогидом включает видеозапись по самоаудиту клиники, после просмотра которой руководители смогут взглянуть на пространство своей клиники глазами проверяющего, а также проверить свою клинику на соответствие санитарным правилам ,нормам, правилам оказания платных медицинских услуг. На видео аналитик индустрии красоты Елена Москвичева и руководитель клиники Андрей Авраменко проходят с комментариями по всем помещениям медицинской организации и обращают внимание на те болевые точки, которые привлекут внимание проверяющих: входная зона, уголок потребителя, ресепшн, комната уборочного инвентаря, место хранения медицинских отходов, комната персонала, процедурный кабинет, кабинет аппаратной косметологии, стерилизационная зона.
Напишите нам:
spbmedcourse@gmail.com
+7 (812) 494-88-45

Все мероприятия онлайн-школы на сайте:
www.группа-поддержки.рф
Санкт-Петербург